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Wie frage ich am besten?

Stellen Sie sich ein Bewerbungsgespräch vor. In diesem fragt der oder die Abteilungsleiter*in die Bewerberin oder den Bewerber:” Haben Sie schon einmal einen Kunden oder eine Kundin mit Millionenumsatz betreut?” Hier kann der oder die Befragte nur mit einem “Ja” oder “Nein” antworten.

Sie erhalten Sie eher relevante Informationen über die Bewerberin oder über den Bewerber, wenn Sie offene Fragen stellen. Offene Fragen zeigen Interesse an einem Menschen. Dies gilt auch Verkaufsgespräche.

Stelle Sie auch im Verkauf W-Fragen (offene Fragen). Erst diese Fragetechnik bietet Ihnen die Möglichkeit, dem Verkaufsgespräche ein konstruktive Note zu geben. Solche offenen Fragen führen verschiedene Lösungswege auf und sind schließlich Wegweiser zum Erfolg.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel

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